Dostava in pošiljanje
Naročila pakiramo skrbno in jih pošljemo po vsej Sloveniji. Brezplačna dostava na vse naročile.
Kako pakiramo
Vsako naročilo je pakirano s pazljivostjo. Punčke in njihove hišice so varno zapakirana v puhlo embalažo, da se med transportom ne poškodujejo. Papir in kartona koristimo recikliran.
Stroški in časi pošiljanja
Pošiljke pošljemo preko zanesljive poštne službe. Ob pošiljanju dobite sledilno številko, s katero lahko spremljate paket.
Kaj se zgodi po naročilu
1. Potrditev. Takoj se vam pošlje e-poštni prejemek z vsemi podatki naročila.
2. Pakiranje. V 1–2 delovnih dneh pakiramo in pripravilamo paket.
3. Odprava. Paket je obveščen, dobite sledilno številko.
4. Dostava. Predmet prispre v 2–4 delovnih dneh.
Kaj storiti, če paket ne pride
Če paket ne pride v predvidenem času ali je poškodovan, nas takoj obvestite. Pisite na [email protected] s fotografijo poškodbe in sledilno številko. Pravico do povračila ali nadomestka imate na podlagi naših pogojev vračila.
Pravila za naročila iz tujine
Trenutno dostavljamo samo v Slovenijo. Naročila iz tujine sprejmemo na poizvedbo — pisite nam na [email protected] in dogovarjali se bomo o posebnih pogojih.
Kako se prepričati, da je naslov pravilen
Pred potrditvijo naročila dve krat preveri naslov dostave — ne more ga spremeniti po pošiljanju. Če se zmotiš, nas takoj obavesti in poskusili bomo popraviti.